Términos y condiciones del usuario

Estos Términos y Condiciones describen las normas que rigen su uso de SlotsEater y establecen la relación entre nosotros y nuestros jugadores. Proporcionamos una plataforma de casino en línea donde los usuarios pueden registrarse, jugar, hacer depósitos y retiros, y reclamar promociones. Al crear una cuenta o usar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos términos y con cualquier regla adicional publicada en el sitio.

Responsabilidades de la cuenta

Usted es responsable de mantener los datos de su cuenta precisos y seguros. Se permite una sola cuenta por persona, por hogar y por método de pago. No debe compartir las credenciales de acceso ni permitir que otros accedan a su cuenta. Podemos suspender, limitar o cerrar cuentas si sospechamos fraude, abuso de bonos, cuentas múltiples o si usted proporciona información falsa. Si cree que su cuenta ha sido accedida sin su permiso, contacte de inmediato a nuestro equipo de soporte.

Verificación

Requerimos verificación de identidad antes de ciertas acciones, incluyendo retiros. La verificación puede incluir documento de identidad emitido por el gobierno, comprobante de domicilio y confirmación de los métodos de pago. Los tiempos de verificación varían: las revisiones indican que los controles KYC a menudo se completan rápidamente, pero el procesamiento puede tardar más durante períodos de alta actividad. Los fondos pueden retenerse hasta que la verificación esté completa.

Requisitos de elegibilidad

Para registrarse debe cumplir con la edad mínima indicada y aceptar nuestros Términos y la Política de Privacidad. No debe encontrarse en un territorio donde la participación esté prohibida. Nos reservamos el derecho de rechazar el registro de cualquier persona o jurisdicción en consonancia con las restricciones aplicables. Es su responsabilidad asegurarse de que jugar esté permitido en su ubicación.

Uso aceptable de la plataforma

Utilice la plataforma únicamente para apuestas personales y legales. Las actividades prohibidas incluyen fraude, colusión, uso de bots, blanqueo de capitales y la explotación deliberada de fallos técnicos. Los intentos de manipular juegos, mecánicas de bonos o procesos de pago resultarán en el cierre de la cuenta y la pérdida de los fondos. Monitorizamos los patrones de juego y podemos actuar cuando se sospeche abuso.

Reglas generales de bonos y promociones

Las promociones, los bonos y las tiradas gratis están sujetos a términos específicos que se publican con cada oferta. Los fondos de bonificación y las ganancias asociadas están restringidos hasta que se cumplan los requisitos de apuesta y cualquier otra condición. Las tasas de contribución, los límites máximos de apuesta durante el cumplimiento de requisitos, los períodos de validez y los juegos excluidos varían según la promoción. Los requisitos de apuesta y otras condiciones pueden ser más exigentes que en otros operadores: lea siempre los términos completos de la promoción antes de participar.

Depósitos y retiros

Ofrecemos una variedad de métodos de pago, incluidas criptomonedas principales como Bitcoin, Ethereum y USDT, junto con otras opciones de pago. Los depósitos generalmente se procesan al instante para criptomonedas y según el método para moneda fiduciaria. Los retiros están sujetos a verificación y controles contra el blanqueo de capitales. Los retiros en criptomonedas suelen procesarse rápidamente una vez completada la verificación KYC, pero los tiempos de procesamiento y los límites pueden variar. Los mínimos, máximos, tarifas y detalles de procesamiento se indican en el cajero y pueden diferir según el método de pago.

Resolución de disputas

Si tiene una disputa, contacte al soporte para que podamos investigar. Nuestro objetivo es resolver los problemas de forma rápida y justa. Cuando no se alcance una solución a través del servicio de atención al cliente, le explicaremos en nuestra respuesta los procedimientos de escalado y cualquier vía de reclamación independiente aplicable. El uso de la plataforma no elimina su derecho a recurrir a otros recursos cuando proceda.

Actualizaciones de los Términos y Condiciones

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios materiales se notificarán a través del sitio o por correo electrónico. El uso continuado del servicio después de que se publiquen los cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados. Es su responsabilidad revisar los Términos con regularidad.

SlotsEater opera bajo la licencia ALSI-122405031-FI2 emitida por la Autoridad de Juego de Anjouan y es operado por CyberCraze Limitada. Para preguntas sobre estos Términos, contacte a [email protected].