Política de privacidad de datos
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted proporciona cuando se registra, juega o realiza transacciones en SlotsEater. Nos tomamos su privacidad en serio y buscamos ser claros sobre los datos que procesamos, cómo los usamos y las opciones disponibles para usted.
Tipos de datos que recopilamos
Recopilamos varias categorías de información para operar el servicio, asegurar las cuentas y procesar pagos. Esto incluye datos que nos proporciona directamente, datos recopilados automáticamente y registros de transacciones y actividad.
Datos personales
Cuando se registra o verifica su cuenta recopilamos datos personales como su nombre completo, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección residencial, número de teléfono y cualquier documento de identidad que envíe para las comprobaciones KYC (por ejemplo pasaporte, documento nacional de identidad o permiso de conducir), además de cualquier documento utilizado para verificar su método de pago.
Datos técnicos
Recopilamos información técnica sobre su dispositivo y conexión, incluida la dirección IP, identificadores del dispositivo, navegador y sistema operativo, idioma y datos de registro de sus sesiones. También usamos cookies y tecnologías similares para soportar funcionalidades y analíticas.
Datos de transacciones y de actividad
Registramos depósitos, retiradas, detalles de métodos de pago, direcciones de billeteras de criptomonedas cuando utilice cripto, historial de juego, registros de apuestas y ganancias, uso de bonos e interacciones con soporte. Estos datos nos ayudan a procesar pagos, gestionar riesgos y ofrecer servicio al cliente.
Cómo usamos su información
Usamos datos personales y técnicos para:
- Crear y gestionar su cuenta, realizar verificaciones KYC y verificar la identidad.
- Procesar depósitos, retiradas y otras operaciones de pago.
- Operar y mejorar el sitio, personalizar su experiencia y proporcionar soporte.
- Prevenir el fraude, detectar actividad sospechosa y proteger nuestra plataforma.
- Enviar mensajes transaccionales y, con su consentimiento, comunicaciones de marketing opcionales.
Prácticas de protección de datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo cifrado, controles de acceso y formación del personal. El acceso a los datos personales está limitado al personal y a los proveedores de servicios que lo necesiten para desempeñar sus funciones. Aunque tomamos medidas razonables para proteger los datos, ningún sistema en línea está completamente libre de riesgos.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies y herramientas similares para funciones esenciales del sitio, para recordar sus preferencias y para analizar el rendimiento del sitio. Algunas cookies son necesarias para iniciar sesión y para los procesos de pago. Puede gestionar las preferencias de cookies en su navegador o a través del aviso de cookies cuando esté disponible.
Derechos del usuario
Usted tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, solicitar correcciones, oponerse a determinados tratamientos y, cuando proceda, solicitar la eliminación o portabilidad de sus datos. Algunas solicitudes pueden estar limitadas si necesitamos conservar información para completar transacciones, prevenir el fraude o cumplir con obligaciones legales.
Acceso, rectificación y eliminación
Puede ver y actualizar ciertos datos de la cuenta en su perfil. Para solicitar acceso, rectificación o eliminación de otros registros, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través del sitio o en [email protected]. Responderemos y le asistiremos con su solicitud conforme a los procesos aplicables.
Compartir información y terceros
Podemos compartir datos con proveedores de servicios que apoyen pagos, suministro de juegos, alojamiento, prevención de fraude y analíticas. También podemos revelar información para cumplir con requerimientos legales o para proteger la seguridad de nuestro servicio. No vendemos su información personal.
Actualizaciones de la política de privacidad
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios materiales se publicarán en el sitio y, cuando corresponda, se le notificarán por correo electrónico o mediante un mensaje en la cuenta. El uso continuado del servicio después de las actualizaciones implica que acepta la política revisada.