Ota yhteyttä tiimiimme
Tukitiimimme auttaa mielellään kysymyksissä, tiliasioissa, teknisissä huolissa ja yleisessä palautteessa. Ota yhteyttä saadaksesi nopeaa apua talletuksiin, nostoihin, tunnistautumiseen tai sivuston ongelmiin. Saat meihin yhteyden live-chatin, sähköpostin tai puhelimen kautta – valitse sinulle sopivin tapa. Tavoitteemme on antaa nopeita ja käytännönläheisiä vastauksia sekä opastaa tiliasioissa, maksukysymyksissä tai peliasioissa. Jos haluat käyttää sähköpostia, liitä mukaan käyttäjänimesi ja selkeä kuvaus ongelmasta, jotta voimme ratkaista asian nopeammin.
| Osasto | Yhteydenotto |
|---|---|
| Asiakastuki | [email protected] (live-chat & sähköposti, tiliasioiden ja tunnistautumisen apu; nopeat vastaukset) |
| Yleiset tiedustelut | [email protected] (laskutus, tarjoukset ja yleiset kysymykset) |
| Kumppanuuskyselyt | [email protected] (kumppanuudet, seuranta) |
| Puhelin | +1 415 682 9374 (ma–pe, puhelut; englanniksi saatavilla) |
| Aukioloajat | ma–pe klo 09:00–18:00; live-chat 24/7 |
Sähköpostituki
Sähköposti on ensisijainen yhteydenottotapamme yksityiskohtaisiin pyyntöihin, tiliongelmiin tai tilanteisiin, joissa tarvitaan selityksiä ja asiakirjojen liittämistä. Kun lähetät sähköpostia, käytä selkeää aiheriviä ja liitä mukaan ajantasaiset yhteystietosi sekä tilitunnuksesi, jotta käsittely nopeutuu. Lyhyt taustakertomus ja liitteet heti aluksi auttavat meitä ratkaisemaan asian nopeammin ja välttämään tarpeetonta jatkokyselyä.
Lähetä tiedustelusi
Vastausaika
Asiakastukemme pyrkii vastaamaan nopeasti kaikkiin tiedusteluihin. Useimpiin viesteihin vastataan yleensä yhden työpäivän kuluessa. Monimutkaisemmat tapaukset — kuten tilitutkinnat tai KYC-tarkastukset — saattavat viedä enemmän aikaa riippuen ongelmasta ja tarvittavista tarkastuksista. Pidämme sinut ajan tasalla etenemisestä ja kerromme arvioidun ratkaisuajan, jos lisätutkimuksia tarvitaan.
Palaute
Haluamme kuulla sinulta – jätä palautteesi, ehdotuksesi tai ideasi sivuston parantamiseksi. Jokainen viesti käsitellään huolellisesti ja auttaa meitä kehittämään ominaisuuksia, kampanjoita sekä koko käyttökokemusta. Käytä live-chatia tai lähetä viesti osoitteeseen [email protected], niin otamme kommenttisi huomioon tulevissa päivityksissä. Kiitos, että autat meitä tekemään SlotsEateristä paremman.