Neem contact op met ons team
Ons ondersteuningsteam staat klaar om te helpen met vragen, accountgerelateerde problemen, technische kwesties of algemene feedback. Neem contact met ons op voor snelle hulp bij stortingen, opnames, verificatie of problemen met de site. Je kunt het team bereiken via livechat, e-mail of telefoon, wat je ook het beste uitkomt. We streven naar snelle, praktische antwoorden en begeleiden je bij vragen over je account, betalingen of het spel. Als je de voorkeur geeft aan e-mail, vermeld dan je gebruikersnaam en een duidelijke omschrijving zodat we je probleem sneller kunnen oplossen.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat & e-mail, hulp bij account en verificatie; snelle antwoorden) |
| Algemene vragen | [email protected] (facturering, promoties en algemene vragen) |
| Affiliatevragen | [email protected] (samenwerkingen, tracking) |
| Telefoon | +1 415 682 9374 (ma–vr telefonisch bereikbaar, Engels beschikbaar) |
| Openingstijden | ma–vr, 09:00–18:00; livechat 24/7 |
E-mailondersteuning
E-mail heeft onze voorkeur voor gedetailleerde verzoeken, accountproblemen of situaties die uitleg en het uploaden van documenten vereisen. Wanneer u e-mailt, gebruikt u een duidelijke onderwerpregel en vermeldt u actuele contactgegevens en uw account-ID om de verwerking te versnellen. Het meteen meesturen van beknopte achtergrondinformatie en bijlagen helpt ons om zaken sneller op te lossen en voorkomt onnodige vervolgvertragingen.
Dien uw vraag in
Responstijd
Ons supportteam streeft ernaar snel op alle vragen te reageren. De meeste berichten krijgen binnen één werkdag een antwoord. Complexe gevallen - zoals accountonderzoeken of KYC-controles - kunnen langer duren, afhankelijk van het probleem en de benodigde controles. We houden je op de hoogte van de voortgang en geven een geschatte oplostijd wanneer nader onderzoek nodig is.
Feedback
We horen graag van je - deel feedback, suggesties of ideeën om de site te verbeteren. Elk bericht wordt zorgvuldig beoordeeld en helpt ons functies, promoties en de algehele gebruikerservaring te verfijnen. Gebruik de livechat of stuur een bericht naar [email protected], dan nemen we je input mee voor toekomstige updates. Bedankt dat je helpt om SlotsEater beter te maken.