Kontakta vårt team
Vårt supportteam är redo att hjälpa till med frågor, problem som rör kontot, tekniska problem eller allmän feedback. Kontakta oss för snabb hjälp med insättningar, uttag, verifiering eller problem på sajten. Du kan nå teamet via livechatt, e-post eller telefon, beroende på vad som passar dig bäst. Vi strävar efter snabba, praktiska svar och hjälper dig med frågor om konto, betalningar eller spel. Om du föredrar e-post, ange ditt användarnamn och en tydlig beskrivning så att vi kan lösa ditt ärende snabbare.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (livechatt & e-post, hjälp med konto och verifiering; snabba svar) |
| Allmänna förfrågningar | [email protected] (fakturering, kampanjer och allmänna frågor) |
| Förfrågningar om samarbeten | [email protected] (samarbeten, spårning) |
| Telefon | +1 415 682 9374 (Mån–Fre samtal, engelsktalande operatörer) |
| Öppettider | Mån–Fre, 09:00–18:00; livechatt dygnet runt |
E-postsupport
E-post är vår föredragna kontaktmetod för detaljerade förfrågningar, kontoproblem eller när situationen kräver förklaringar och uppladdning av dokument. När du mejlar, använd gärna en tydlig ämnesrad och ange aktuella kontaktuppgifter samt ditt konto-ID för att snabba på handläggningen. Genom att ge en kortfattad bakgrund och bifoga handlingar direkt hjälper du oss att lösa ärendet snabbare och undviker onödiga uppföljningar.
Skicka din förfrågan
Svarstid
Vårt supportteam strävar efter att besvara alla förfrågningar snabbt. De flesta meddelanden får svar inom en arbetsdag. Komplexa ärenden — såsom kontoundersökningar eller KYC-granskningar — kan ta längre tid beroende på problemet och de kontroller som krävs. Vi håller dig uppdaterad om framsteg och anger en uppskattad lösningstid när ytterligare utredning behövs.
Återkoppling
Vi vill gärna höra från dig – dela med dig av återkoppling, förslag eller idéer för att förbättra sidan. Varje meddelande granskas noggrant och hjälper oss att förbättra funktioner, kampanjer och den övergripande användarupplevelsen. Använd livechatt eller skicka ett meddelande till [email protected], så kommer vi att ta dina synpunkter i beaktande inför framtida uppdateringar. Tack för att du hjälper oss göra SlotsEater bättre.